Herroepingsrecht & Retour

Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

1. Bedenktijd

De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen. Je kunt het product in deze periode beoordelen zoals je in een winkel zou doen.

2. Hoe herroep je

Meld je herroeping binnen de bedenktijd via info@noctara.nl, met vermelding van je bestelnummer. Je mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken (zie onderaan). Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

3. Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug nadat je de herroeping hebt gemeld, op voorwaarde dat het product retour is of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

4. Kosten van retour

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.

5. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor onder meer: verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals cosmetica en oorsieraden), en op maat gemaakte producten.

6. Modelformulier voor herroeping

Aan: Noctara (Jamba Invest BV), info@noctara.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
– Besteld op / ontvangen op: __________
– Bestelnummer: __________
– Naam consument: __________
– Adres consument: __________
– Datum: __________

Laatst bijgewerkt: juni 2026.